中国联通福建分公司诚聘１００１０客户服务代表

中国联通福建省分公司10010客户服务中心作为福建联通公司的对外窗口，承担着与客户沟通的重任，是企业与客户联系的重要纽带。它主要负责客户咨询、查询、建议、投诉的受理及客户关怀、市场调查、电话营销等业务，它秉承“以客户为中心，用服务促发展”的理念向客户提供及时、亲切、便捷的服务。

福建联通公司10010客户服务中心先后荣获“中央企业红旗班组”称号、“全国用户满意服务明星班组”称号、“全国青年文明号”称号、 “全国巾帼文明岗”称号、“中国最佳呼叫中心金耳唛大奖”、中国联通全国“十佳客户服务中心”等殊誉。欢迎您加入中国联通客户服务中心，开拓符合自己技能和理想的职业生涯，联通公司将为您提供潜力挖掘和发展空间。

一、招聘岗位：福建联通10010客服代表

二、岗位职责：负责客户的咨询、建议、投诉的受理，及时解决客户问题，跟踪客户投诉，进行客户关怀，了解客户需求等。

三、任职要求

1、        性别：男女不限

2、        年龄：18-35周岁

3、        学历：中专及以上学历

4、综合素质要求：普通话标准；具备良好的心理素质及服务意识；具备良好的语言沟通技巧和服务意识；具备一定电脑操作知识。

四、福利待遇

月平均收入2600元左右。享受基本养老、医疗、生育、工伤、失业保险待遇，达到一定年限享受住房公积金；除此之外还享有住房补贴、高温补贴、话费补贴、过节费、年终奖、夜班津贴、带薪休假、定期健康体检、午餐补贴等多项福利。

五、工作环境

工作场所明亮、整洁、安静，中心为每位员工提供衣、鞋柜等，中心配有休息室、食堂（供应午餐）、淋浴间、冰箱、微波炉、电视等休闲设施。

六、面试要求：有意者请携带身份证、毕业证或推荐表（未毕业）、技能证书等相关证书原件及复印件前往公司参加面试。

七、工作地点：福州软件园，上下班均有班车免费接送。

八、咨询及报名电话：116114（请在拨通后，按零号键即可转到人工座席）

九、面试地点：铜盘路软件园B区20幢一楼（您可乘8路、105路、107路、311路至终点站再转49路至“软件学院”站下车。

十、面试时间：9：00-11：00，14：30-16：30（双休、节假日除外）。